Tham khảo

Điều khoản sử dụng du66 — bạn cần biết gì

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại du66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýBao gồm giao dịch ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
du66 Điều khoản sử dụng du66 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tuyến, email hoặc Telegram — chọn kênh nào thuận tiện nhất trên điện thoại của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua Telegram khi cần trao đổi nhanh về quyền tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc vấn đề giao dịch.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện hành, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ qua các kênh đã nêu.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập mới. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Dữ liệu giao dịch

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái xác nhận, không lưu thông tin ví của bạn.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản du66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua trò chuyện trực tiếp hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực được phép theo luật hiện hành nơi bạn cư trú.

Phiên bản điều khoản mới được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua MoMo hoặc ZaloPay.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá hoặc xem lại dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh lại.

Tất cả giao dịch nạp và rút — bao gồm qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay — đều thuộc phạm vi điều khoản chung này. Quy trình xác nhận giao dịch được thực hiện qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.